Hedeflerle yönetim metodolojisinde sık karşılaşılan kavram kargaşalarından bir tanesi KPI ve OKR (Objective Key Results) arasındaki farktır.

KPI kelimesi ingilizcede “key performance indicators” kelimelerinin kısaltması olup türkçeye anahtar performans göstergeleri olarak çevrilmiştir. KPI’lar işletme sonuçlarına ne kadar etkili şekilde ulaşıldığına dair ölçülen değerler veya çıktılardır.“Key” kelimesi bu bu çerçevede en önemli olan, öncelikli olan anlamına gelmektedir.

Tıptan örnek verirsek hastanın kalp ritmi,tansiyonu,kan basıncı, kolestrol seviyesi gibi değerler sürekli takip edilen KPI değerlerdir. Bu değerlerdeki olumsuz değişimler bizlere bazı problemlerin baş gösterdiğini ve tedbir alınması gerektiğini gösterir. Olumlu değişimler ise, alınan aksiyonların işe yaradığını belirtir.

Tam bu noktada devreye giren OKR’lar alınması gereken aksiyonların stratejik çerçevede en tepe yönetimden tüm çalışanlara kadar planlanmasını sağlayan taktiksel araçtır. OKR’lar yapılan günlük işlerin takibinden ziyade orta ve uzun vadeli hedefleriniz için atacağınız adımların planlamasıdır. Örneğin daha sağlıklı bir vücut için yağ oranınızı azaltmaya yönelik yapılan kardiyo antrenmanı ile her gün yapmış olduğunuz ev alışverişi birbirinden farklı işlerdir. Kısaca özetlersek OKR’lar orta vadedeki hedeflerimize ulaşmak için planlamamız ve hayata geçirmemiz gereken gelişim adımlarıdır.

OKR’lar, şirketinizin vizyonunu ve genel büyüme stratejisini tanımlarken, KPI’lar işletmenizin OKR’larınıza ulaşmak için doğru yolda olduğunu gösteren sürekli ölçümlerdir. Her ikisi beraber kullanılarak şirket stratejinizin hayata geçirilip performansın takip edilmesini sağlar.

Strateji, OKR ve KPI

Bu üçünün arasındaki farkı ve ilişkiyi aşağıdaki analoji ile en iyi şekilde anlatabiliriz.

• 90 yaşına kadar sağlıklı yaşama hayalinde olan biri olduğunuzu varsayalım (STRATEJİ).
• Doktorunuz bazı zamanlarda size diyet uygulamanızı tavsiye edecek, bazı durumlarda ameliyat önerecek, kısaca size sürekli olarak yol gösterecek.Doktorunuzu size bu yolculuk boyunca kılavuz edecek olan kişi (OKR) olarak görebilirsiniz.
• 90 yaşına kadarki süreçte sürekli olarak ölçülen kan değerlerinizi, kolestrolunuzu, kitle endeksinizi, şeker değerinizi ise KPI’larınız olarak tanımlayabiliriz.

 

 

KPI ve Key Results (Başarı Göstergeleri) Arasındaki Fark

OKR içerisinde yer alan KR yolculuk sırasında atılacak olan adımların başarı kriterleridir. Yukarıdaki örneğe tekrar dönersek “Fit Olmak” , “Uzun ve sağlıklı yaşama” stratejimizin bir OKR’i iken Fit Olmak için belirlenen %3 yağ azaltmak bu OKR in başarı göstergesi (KR) olarak tanımlanmaktadır. Sürekli olarak ölçülen yağ oranımız ise KPI’imizdir.

Aşağıda bir işletmeye ait örnekleri görebilirsiniz.

Örnek-1 (Şirket Hedefi)

KPI : Aylık Şirket Cirosu

Objective : Rekor gelir ve kârlılık elde edelim

           Key Result -1 : Şirket Cirosunu %10 arttıralım

           Key Result -2 : Bürüt Kar Marjını %5 arttıralım

           Key Result -3 : Yeni bütçeleme sistemini hayata geçirelim

Örnek-2 (Birim Hedefi)

KPI : Müşteriden iletilen aylık hata sayısı

Objective : Yazılım Üretme Hızımızı Arttıralım

            Key Result -1 : Sprint Ekip Hızını 40 dan 45 e çıkaralım

            Key Result -2 : Yazılımdaki hata oranını %10 azaltalım

Stratejinizi hayata geçirmek, ekiplerinizi verimli ve etkin yönetmek için hem KPI’larınızı hem de OKR’larınızı belirlemeniz, iyileştirilecek KPI’lara odaklanıp ilişkili OKR’ları tanımlamanız , bunları önceliklendirmeniz ve işletmenizde hayata geçirmeniz gerekmektedir.